บริการรับทำ SEO SEM Social App Website UXUI by YangDee

เสริมประสบการณ์ลูกค้าของคุณด้วยบริการแชทบอทของเรา ตัวช่วยที่จะสร้างความพึงพอใจแบบพิเศษ

การใช้ Chatbot เพิ่มประสิทธิภาพในการติดต่อลูกค้าผ่านเว็บไซต์

การใช้แชทบอทบนเว็บไซต์ของคุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้ได้ และสองแพลตฟอร์มที่ใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับสิ่งนี้คือ LINE Messenger และ Facebook Chat ต่อไปนี้เป็นวิธีใช้เพื่อให้ได้ผลเต็มที่

ลูกค้าได้รับคำตอบทันที

ลองนึกภาพลูกค้าของคุณได้รับคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามของพวกเขา ไม่ต้องรอโทรศัพท์หรือรอการตอบกลับจากอีเมลอีกต่อไป พวกเขาจะได้รับความพึงพอใจทันทีกับแชทบอทของเรา และนี่คือตัวเปลี่ยนเกมในการบริการลูกค้า

พร้อมให้บริการตลอด 24 ชม.

ธุรกิจของคุณไม่เคยหยุดนิ่ง Chatbot ของเราก็เช่นกัน พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง รู้อยู่เสมอว่าลูกค้าของคุณสามารถติดต่อคุณได้เมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ แม้ในช่วงวันหยุดและวันหยุดสุดสัปดาห์

แนวทางที่ดีที่สุด

  1. การออกแบบการสนทนา: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตอบสนองของ chatbot ของคุณมีความเป็นธรรมชาติและสนุกสนาน หลีกเลี่ยงการสร้างโต้ตอบที่ดูเหมือนจะเป็นแบบโรบอท

  2. ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล: ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้และเป็นไปตามข้อบังคับเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

  3. การผสานรวม: ผสานรวม chatbot กับระบบ CRM หรือระบบสนับสนุนของคุณเพื่อให้การส่งมือไปยังเจ้าหน้าที่มนุษย์เป็นไปอย่างราบรื่น

  4. การวิเคราะห์ข้อมูล: ตรวจสอบประสิทธิภาพของ chatbot ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการปรับปรุงต่อไป

LINE Messenger Chatbots

LINE เป็นแอปพลิเคชั่นส่งข้อความยอดนิยมในหลายประเทศ ทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่มีคุณค่าสำหรับการเชื่อมต่อกับลูกค้า เมื่อรวม LINE chatbot เข้ากับเว็บไซต์ของคุณ

เพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้า

แชทบอทของ LINE สามารถตอบคำถามที่พบบ่อยได้ทันที ทำให้ประสบการณ์การสนับสนุนราบรื่นและง่ายสำหรับผู้ใช้

Lead Generation

สามารถรวบรวมข้อมูลและข้อมูลความต้องการของผู้ใช้ได้ ที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณระบุโอกาสในการขายและปรับแต่งการดำเนินการสำหรับลูกค้า

เนื้อหาแบบโต้ตอบ

แชทบอทของ LINE สามารถนำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจ เช่น การอัพเดตหรือโปรโมชั่น เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลและคำแนะนำที่น่าสนใจ

ประสบการณ์ผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง

ผู้ใช้สามารถเริ่มการสนทนาบนเว็บไซต์ของคุณและดำเนินการต่อในแอพ LINE เพื่อการสนทนาที่ราบรื่นและสะดวกสบาย

Facebook Messenger Chatbots

ด้วยจำนวนผู้ใช้นับพันล้านคน Facebook Messenger จึงเป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังในการสร้างแชทบอทบนเว็บไซต์ของคุณ ต่อไปนี้จะเป็นประโยชน์ต่อการนำเสนอตัวตนบนโลกออนไลน์ของคุณ

ใช้งานได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

แชทบอทบน Facebook พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทำให้ผู้ใช้สามารถติดต่อและรับความช่วยเหลือนอกเวลาทำการปกติได้

การสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติ

จัดการคำถามที่พบบ่อยอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้จะทำให้ผู้ปฏิบัติงานที่เป็นมนุษย์มีคำถามที่ซับซ้อนหรือเป็นส่วนตัว

การปรับเปลี่ยนการตอบกลับในแบบของคุณ

แชทบอทของ Facebook สามารถใช้ข้อมูลจากโปรไฟล์ผู้ใช้เพื่อปรับการตอบกลับและคำแนะนำ โดยมอบประสบการณ์การใช้งานที่เป็นส่วนตัวแก่ผู้ใช้มากขึ้น

คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย

โดยการสนทนากับผู้ใช้ แชทบอทเช่นนี้สามารถประเมินคุณภาพของลูกค้าเป้าหมายได้ตามความต้องการและความสนใจของผู้ใช้